- Главная
- F.A.Q
Появился вопрос?
Вы найдете ответ здесь.
Требования
Какие регионы стим аккаунта поддерживаем?
Есть перечень требований к аккаунту, соответствие которых позволит нам совершить пополнение баланса:
Обращайте внимание на Регион, Сервис поддерживает только страны СНГ(В том числе Россию!)
ДЛЯ Крым, ЛНР, ДНР есть отдельная инструкция.
Список стран СНГ
Сейчас в состав СНГ входят Российская Федерация, Республика Армения, Республика Беларусь, Республика Казахстан, Кыргызская Республика, Республика Молдова, Республика Таджикистан, Туркменистан, Республика Узбекистан, Украина(для Украины тоже отдельная инструкцию).
Пополняем ли новый (свежесозданный) или ранее не пополнявшийся аккаунт?
Если вы пополняете аккаунт на котором до этого не было финансовых операций, его регион может измениться на Казахстан, Узбекистан или другой похожий регион, а валюта на CIS $ (или другие).
Чтобы этого избежать и сохранить российский регион у нового аккаунта следуйте этой инструкции :
1. Авторизуйтесь в Steam в браузере или программе.
2. Добавьте на свой аккаунт минимум две бесплатные игры. Например PUBG и Dota 2
3. Не забудьте выключить VPN. Получение бесплатных игр на Steam должно происходить в домашнем регионе (РФ).
PROFIT. Ваш аккаунт даже после первого пополнения будет иметь валюту ₽, а значит все цены на игры будут показываться как для РФ региона.
P.S: Используя этот способ, вы так же получаете региональные ограничения связанные с РФ аккаунтами. Некоторые игры из библиотеки Steam будут недоступны для покупки в этом регионе.
Можем ли отправить деньги если на аккаунте есть Кт(красная Табличка)?
Мы НЕ можем пополнить баланс аккаунтов, на которые выданы блокировки (Красная Табличка)!
Как осуществляется услуга Смена региона Стим?
Мы продаем услугу смены региона стим на KZ/UK/TR/IND,так же отдельно карты Казахстан для самостоятельной смены!
В первом случае, после покупки Вам в переписке с продавцом( на сайте Digiseller.market/info ) напишут инструкцию что надо делать․
Вам отправят QR код, который надо сканировать с помощью Steam Guard и нажимать "Добавить аутентификатор".
Мы заходим на Ваш аккаунт, Создаем виртуальную карту Специально для Вашего аккаунта и совершаем покупку на небольшую сумму.
После того как покупка совершена, регион меняется. Возвращать купленную игру НЕЛЬЗЯ!
Так же предоставляем вам скриншот с реквизитами которые использовали при смене региона!
Во втором случае, После покупки Вы получайте данные карты с балансом 150 Тенге!
Надо будет самостоятельно найти Впн/Купить прокси Казахстана зайти в Стим, найти игру до 150 тенге и оплачивать с карты который получили.
После того как покупка совершена, регион меняется.Возвращать купленную игру НЕЛЬЗЯ!
Финансы
Осуществляется ли возврат средств?
Если вы проигнорировали требования к аккаунту и все же попытались оплатить заказ на пополнение, то деньги не дойдут.
В этом случае Вы вправе запросить возврат в ТП.
Средства будут возвращены с вычетом комиссии эквайринга + 3%
Возврат средств не будет осуществлен, если:
Мы имеем возможность пополнить Ваш аккаунт Стим
Вы указали неверный логин и статус заказа "Выполнен"(если статус ошибка,то поможем исправить)
В любых других ситуациях, если статус заказа "Выполнен"!
Пришла сумма меньше чем в калькуляторе. Что делать?
Для пополнения нам приходится конвертировать средства в разные валюты. Иногда сумма может отличаться ДО 1% от указанной, имейте это ввиду
Не приходят деньги на баланс аккаунта Steam
Если Вы указали верно ЛОГИН (это не никнейм) и баланс Вашего аккаунта - рубли (₽), пополнение происходит моментально.
Если Вам не поступили средства на баланс в течении 15 минут, пожалуйста обратитесь в Техническую поддержку (виджет справа в углу экрана)
Долгое время статус заказа "в обработке"
Если статус заказа больше 15минут не меняется, то не стоит паниковать! Скорее всего проблемы у Провайдера, обращайтесь в Онлайн чат!
Трудности
Я указал неверный логин,что делать?
Если у Вас статус заказа Выполнен, то к сожалению Мы не сможем помочь Вам.
В таком случае лучше обратится в Техническую поддержку стим!
Если у Вас статус заказа Ошибка։
Деньги не пропадут и мы сможем переотправить их на корректный логин.
Незамедлительно обратитесь в Техническую поддержку (виджет справа в углу экрана)
Укажите номер заказа , и какой логин — верный
Как пополнить аккаунт из Крыма / Луганска / Донецка/Украина?
Чтобы совершить пополнение нужно понять, что Steam проверяет аккаунт на наличие активной сессии из Крыма, Луганска и Донецка. После понимания этого пункта, пополнение совершается достаточно просто, но нужно совершить несколько манипуляций:
1. Завершить все активные сессии Steam. Обязательно разлогиньтесь со всех устройств (с моб. не обязательно) находящихся в запрещенных к пополнению регионах.
2. Перевести мобильное устройство, где установлен аутентификатор Steam в авиарежим (если вы находитесь в одном из данных регионов)
3. Используя VPN с российским IP (желательно Москва или Санкт-Петербург) авторизоваться в браузере Steam (мобильный аутентификатор даже в авиарежиме сможет дать код для входа)
4. Подождать 5 минут после успешной авторизации и попробовать произвести пополнение, используя nakastore.ru
Регион не подходит,но покупать игры хочется?
Мы специально для таких аккаунтов запускаем услугу Смена региона Стим! Теперь можете покупать услугу и Мы сменим Вам регион на Казахстан! И пополнять сможете через Наш сайт nakastore.ru
Аккаунт
Что такое "Логин"?
Логин — это то что вы вводите при авторизации, у каждого пользователя он уникальный, а никнейм вы можете менять по своему усмотрению. Людей с ником QWERTY может быть сотни. Не перепутайте ваш логин и никнейм.
Как пополнить аккаунт из Крыма / Луганска / Донецка/Украина?
Чтобы совершить пополнение нужно понять, что Steam проверяет аккаунт на наличие активной сессии из Крыма, Луганска и Донецка. После понимания этого пункта, пополнение совершается достаточно просто, но нужно совершить несколько манипуляций:
1. Завершить все активные сессии Steam. Обязательно разлогиньтесь со всех устройств (с моб. не обязательно) находящихся в запрещенных к пополнению регионах.
2. Перевести мобильное устройство, где установлен аутентификатор Steam в авиарежим (если вы находитесь в одном из данных регионов)
3. Используя VPN с российским IP (желательно Москва или Санкт-Петербург) авторизоваться в браузере Steam (мобильный аутентификатор даже в авиарежиме сможет дать код для входа)
4. Подождать 5 минут после успешной авторизации и попробовать произвести пополнение, используя nakastore.ru
Где взять логин?
Обратите внимание! Логин, это то, что вы указываете при входе в Steam. Если вы укажите неверный логин, то средства уйдут другому пользователю. ВЗЯТЬ ВЫ ЕГО МОЖЕТЕ ТУТ - https://store.steampowered.com/account/ (Клик)
