21/12/2024
Как осуществляется возврат средств
Потребовать возврат возможно только в случае, если статус заказа ОШИБКА
В случае успешной оплаты (статус заказа Выполнен) на неверно указанный логин оплата не возвращается, претензии по таким случаям не принимаем, услуга оказана в полном объеме.
В каких случаях делаем возврат с вычетом комиссии эквайринга + 3% от суммы оплаты?
- Если Вы указали аккаунт, регион которого не поддерживаем!
- Не ожидая ответа оператора купили пополнение на другом месте и хотите отказаться от покупки
- В любых других случаях, если покупатель сам отказывается от покупки
Полный возврат суммы оплаты возможно, если сервис не в силах выполнять свои обязательства в течение 48 часов после получение оплаты.(например: не работает провайдер)
Куда приходят деньги после возврата средств?
- После того как сделаем возврат, Вам на почту (которую указали при оплате) придет письмо.
Если доступ к почте нет, напишите письмо на support@digiseller.com с просьбой исправить почту. Отправьте номер заказа/счета, чек оплаты.
Продавец, у которого вы *** приобрели "АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПОПОЛНЕНИЕ Steam RU/KZ... ЛУЧШАЯ ЦЕНА", инициировал возврат оплаченных вами средств.
Пожалуйста, зайдите на https://www.digiseller.market/, авторизуйтесь и перейдите на страницу покупки для завершения возврата. Возврат средств можно осуществить на электронный кошелек в системе WebMoney, на счет мобильного телефона или выпустить пополняемую подарочную карту для оплаты другого товара.
На почту придет письмо
Уважаемый покупатель! Для доступа к вашим покупкам, промо-кодам и подарочным картам сервиса Digiseller, пожалуйста, перейдите по ссылке (пример далее):
https://digiseller.market/info/delivery.asp?guid=26C4.....&lang=ru-RU
Если данная ссылка не открывается из письма, скопируйте ее и вставьте в адресную строку интернет-браузера.
С уважением, администрация Digiseller.
Переходим по ссылке, находим Наш заказ:
Нажимаем на него, перекинет на страницу, где необходимо Выбрать метод куда сделать возврат.
